Gezond groeien als bedrijf met betrokken personeel

Betrokken personeelsleden zijn ‘het nieuwe goud’ voor een bedrijf. Hoewel betrokkenheid en waardering altijd al een belangrijke rol speelden in de tevredenheidsfactor van personeel, zijn die waarden de laatste jaren sterk toegenomen door het veranderde bedrijfsklimaat en de verwachtingen van werknemers. Om meer inzicht te kunnen geven in die moeilijk meetbare factor van werknemersbetrokkenheid en engagement, verzamelden we via onderzoek heel wat gegevens van meer dan driehonderd Europese bedrijven. Lees met ons mee om die inzichten samen te ontdekken.

Waarom investeer je als werkgever in betrokken personeel?

‘De betrokkenheid van werknemers lijkt misschien moeilijk te vatten, maar de commerciële impact ervan is meetbaar én aanzienlijk’, lezen we in de analyse. De link tussen betrokken, gewaardeerde werknemers en bedrijfsprestaties is dus reëel. Investeren in personeelsbehoud is in het huidige klimaat zeer belangrijk gezien de enorme impact van personeelsverloop op die prestaties. Maar betrokken en geëngageerde werknemers komen niet vanzelf, daar ben je als werkgever actief mee bezig om dat te realiseren.

Betrokkenheid op de werkvloer: de twee types organisaties

Elk bedrijf is anders en elke werknemer is anders, al zijn er ook overeenkomsten. Het is dan ook interessant om rekening te houden met die factoren. In het onderzoek werden de bedrijven opgedeeld in twee verschillende soorten organisaties, met verschillende prioriteiten en methodes om de betrokkenheid te stimuleren: kantoorgebonden organisaties en eerstelijnsorganisaties.

Kantoorgebonden organisaties

In dit type organisatie werkt het grootste deel van de werknemers aan een computer en worden ze gewaardeerd om hun kennis. Enkele sectoren die onder deze noemer vallen zijn:

• De financiële sector
• De professionele dienstverlening
• De technologische sector
• De vastgoedsector
• De mediasector

Het type werknemer dat hier werkt, noemen we ‘kenniswerkers’. Ze hebben een hoge zelfwaardering en verwachten een goed loon en aantrekkelijke voordelen. Dat zou volgens de cijfers niet onterecht zijn, want het onderzoek toont een sterke link tussen hun engagement en de bedrijfsresultaten.

Daaruit zouden we kunnen afleiden dat werknemers uit de kantoorgebonden organisaties een directere impact hebben op de gezondheid van de bedrijven waarvoor ze werken. Hun verwachtingspatroon is hoger en ze stellen hogere eisen aan hun werkgever. Extralegale voordelen kunnen het verschil maken, zoals maaltijd- en ecocheques, sport- en cultuurcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werkverkeer, telewerk.

Doordat ze meestal aan de computer werken, zijn ze eenvoudiger bereikbaar en kunnen ze ook sneller ingezet worden voor betrokkenheidsinitiatieven. Dat is anders bij de ‘eerstelijnsorganisaties’.

Eerstelijnsorganisaties

Hier werken mensen die niet aan een computer zitten, maar voornamelijk heen en weer lopen. Ze oefenen een eerder uitvoerende job uit en worden gewaardeerd omwille van hun productiviteit. Sectoren die onder deze noemer vallen zijn:

• Laboratoria en klinieken
• Retail
• Productie
• Transport en logistiek
• De openbare sector

Het type werk dat zij doen is meestal taakgericht en creëert waarde voor de organisatie. Doordat ze niet aan een bureau werken, zijn ze minder goed bereikbaar of beschikbaar om deel te nemen aan betrokkenheidsinitiatieven. Hun invloed mag echter niet onderschat worden, want wat opvalt, is dat zij zich vaak meer betrokken voelen dan de kenniswerkers. Hun hogere betrokkenheidsgraad en engagement zou gelinkt zijn aan het feit dat zij in hun eerstelijnsfuncties sneller of onmiddellijk zien welke impact ze creëren op de mensen, klanten en het bedrijf.

Investeren in betrokkenheid en engagement

Eén van de grootste uitdagingen op de arbeidsmarkt en in bedrijven is dus om die betrokkenheid van personeelsleden te versterken. Het is een topprioriteit binnen de personeelsstrategieën in alle types organisaties. Dat is ook logisch omdat trouw, loyaal en betrokken personeel meehelpt vooruitkijken. Ze staan op één lijn met de visie en waarden van het bedrijf, tonen engagement en zijn overtuigd dat hun job en het objectief van de organisatie een meerwaarde betekenen voor de markt of de niche waarin ze werken. Hun expertise in de functie die ze uitoefenen is goud waard omdat ze de pijnpunten kunnen tonen en een efficiëntere manier van werken kunnen voorstellen.

Door als werkgever naar hen te luisteren en je te engageren om hen de ruimte en tools te geven om zaken aan te kaarten en in handen te nemen, kan dat een wereld van verschil betekenen in de bedrijfsstructuur en -cultuur. Het gras zal ook niet meer zo groen lijken aan de overkant, in tegendeel. Jij zal als bedrijf net aantrekkelijker worden en sneller nieuw talent aantrekken omdat je bedrijf gelinkt wordt aan die betrokkenheid en inclusie.

Concrete oplossingen om betrokkenheid te stimuleren

Een betrokken en geëngageerde bedrijfscultuur creëren is dus een evenwichtsoefening tussen het aanbieden van een aantrekkelijk loon- en voordeelpakket voor zowel huidig als toekomstig talent enerzijds en het stimuleren van betrokkenheid, motivatie en engagement anderzijds.

Aantrekkelijk loon- en voordeelpakket

Vergeet zeker de impact niet van een verhoogde koopkracht en het verlagen van de kosten voor je werknemers door het aanbieden van:

• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Sport- en cultuurcheques
• Cadeaucheques
• Hospitalisatieverzekering
• Aanvullend woon-werkverkeer
• Telewerk
• Flexibele werkuren

Betrokkenheid, motivatie, engagement

Het realiseren van betrokkenheid, motivatie en engagement vraagt extra inspanningen van de werkgever. Via gerichte gesprekken, projecten en bevragingen krijg je meer inzicht in wat er leeft binnen de teams. Door alle input samen te brengen, kan er gericht actie ondernomen worden om personeelsverloop tegen te gaan en de juiste mensen voor de juiste functie aan te trekken. Denk er ook aan om personeel intern op te leiden zodat ze kunnen doorgroeien naar een hogere functie. Zij hebben namelijk een goede kennis van het bedrijf. Dat is een grote stimulans naar betrokkenheid toe en de persoon in kwestie voelt zich enorm gewaardeerd.

Om bedrijven daarbij te helpen, lanceerden we Edenred Engagement waar je dankzij vier grote pijlers kan inzetten op betrokkenheid en tevreden werknemers. We sommen ze graag voor je op:

• Edenred Communicatie

Dé sleutel naar betrokkenheid, in combinatie met Edenred Erkenning en de andere modules. Want deze tool voor interne communicatie helpt de betrokkenheid te verhogen door de HR-communicatie te centraliseren en dagelijkse taken te vereenvoudigen.

• Edenred Erkenning

Hoe vaak zeg je ‘merci’ of toon je appreciatie voor de prestaties die je teams elke dag leveren? Via Edenred Erkenning kan je die gewoonte niet alleen voor jezelf aanleren, maar iedereen binnen je bedrijf motiveren om dat meer te gaan doen. Je zet dus in op de motivatie en het groepsgevoel van elk personeelslid, ongeacht het departement waar ze werken of de functie die ze uitoefenen.

• Edenred Voordelen

Laat je werknemers genieten van honderden voordelen en kortingen voor dagelijkse en frequente uitgaven. Van voeding, elektronica en huishoudelijke producten tot mode of daguitstappen. In dit luik vergroot je de koopkracht van je personeel.

• Edenred Welzijn

Vandaag is het geen luxe meer om extra activiteiten aan te bieden om het stressgehalte te helpen verlagen. Een team dat zich goed voelt in hun vel, zal met meer energie en een grotere motivatie komen werken. Edenred Welzijn biedt daarom kwalitatieve oplossingen rond sport, voeding, fysieke en mentale gezondheid. Wie weet is er binnen het bedrijf zelfs een ruimte waar ze dat tijdens de pauzes kunnen doen om tot rust te komen.

Ontvang je graag meer informatie over Edenred Engagement? Neem contact op met ons via deze link of bezoek onze website.